Garantie casse & vol
Cette assurance est une option facultative qui s’ajoute à votre location de vélo. Elle aide à limiter les frais imprévus pour profiter de la Loire à Vélo avec davantage de sérénité.
- Prix de la garantie (TTC)
- 2 € TTC / jour pour un vélo classique4 € TTC / jour pour un vélo électrique ou un gravel
- Franchise en cas de sinistre couvert
- 15 % · 60 € min.
1. Une protection pour les principaux coups durs
- Casse accidentelle
- La prise en charge concerne les dommages accidentels subis par le vélo pendant la durée de votre location.
- Vol par agression ou effraction
- La garantie intervient pour les vols avec violence ou après effraction, sous réserve des justificatifs demandés.
- Vélo correctement attaché
- Le vol peut être couvert lorsque le cadre est relié à un point fixe avec l’antivol fourni par Ça Roule.
2. Une petite option, un risque mieux maîtrisé
La garantie coûte 2 € TTC par jour pour un vélo classique et 4 € TTC par jour pour un vélo électrique ou un gravel.
| Matériel | Prix de la garantie (TTC) | Barème sans garantie | Plafond avec garantie |
|---|---|---|---|
| VTC standard | 2 €/ jour | 500 € | 100 € |
| Gravel | 4 €/ jour | 1 300 € | 220 € |
| Vélo électrique | 4 €/ jour | 1 600 € | 300 € |
| VTT | 2 €/ jour | 800 € | 200 € |
| Vélo enfant | 2 €/ jour | 300 € | 60 € |
| Remorque | 2 €/ jour | 250 € | 60 € |
Franchise en cas de sinistre couvert : 15 % du montant de la réparation reste à votre charge, avec un minimum de 60 €. Pour un vol ou une casse totale, le prélèvement est limité au plafond indiqué dans la dernière colonne.
Garantie et caution sont différentes : La caution reste demandée selon les conditions de location. Elle n’est pas débitée sans motif et ne constitue pas un plafond général de responsabilité.
Les montants « sans garantie » correspondent au barème maximal de remplacement. Seul le coût justifié du dommage ou du matériel concerné peut être réclamé.
3. Savoir exactement quand vous êtes protégé
La garantie réduit les conséquences financières d’un événement accidentel couvert. Elle ne remplace pas les règles normales de prudence.
Ce qui est couvert
- La casse accidentelle du vélo loué.
- Le vol à la suite d’une agression ou de menaces.
- Le vol après effraction d’un local individuel privé ou commercial, fermé et construit en dur.
- Le vol en extérieur ou dans un local commun lorsque le cadre du vélo est attaché à un point fixe avec l’antivol fourni.
Ce qui n’est pas couvert
- Les dommages intentionnels, la négligence manifeste ou une utilisation non conforme.
- Les crevaisons, l’usure normale et les défauts qui ne résultent pas d’un accident.
- La perte, l’oubli ou le vol d’un vélo laissé sans antivol ou sans point d’attache fixe.
- Les accessoires amovibles ou non fixés, notamment les pompes, sacoches et compteurs.
- Le non-respect des consignes du loueur ou une réparation engagée sans son accord.
Les bons gestes pour rester couvert
Quelques réflexes simples sont indispensables pendant toute la location.
- Attachez toujours le vélo par le cadre à un point fixe.
- Utilisez l’antivol fourni et conservez soigneusement sa clé.
- Ne prêtez pas le vélo et utilisez-le uniquement dans les conditions prévues.
- Prévenez immédiatement Ça Roule avant toute réparation ou intervention.
4. Trois étapes pour nous permettre de vous aider
Contactez-nous dès que possible : plus les informations sont précises, plus le traitement est simple.
1. Mettez-vous en sécurité
En cas d’accident ou de casse, arrêtez d’utiliser le vélo si sa sécurité n’est plus garantie.
2. Contactez Ça Roule
Prévenez-nous immédiatement et transmettez des photos ainsi que les circonstances de l’événement. N’engagez aucune réparation sans notre accord.
3. Déclarez le vol
Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie dans les 24 heures, puis transmettez-nous une copie du dépôt de plainte.
5. Votre responsabilité civile reste indispensable
Cette garantie concerne le vélo loué. Elle ne couvre pas les blessures ou dommages causés à des tiers : vérifiez que votre assurance responsabilité civile personnelle couvre bien la pratique du vélo et l’utilisation de matériel loué.
6. Questions fréquentes
- La garantie casse & vol est-elle obligatoire ?
- Non. Il s’agit d’une option facultative destinée à réduire votre reste à charge lorsqu’un sinistre couvert survient pendant la location.
- Quand dois-je choisir la garantie ?
- Choisissez-la directement dans le récapitulatif avant d’envoyer votre demande de réservation. Son montant est calculé automatiquement selon le matériel éligible et la durée de location.
- La garantie s’applique-t-elle à tout le matériel de ma réservation ?
- Le tarif est calculé par matériel éligible et par jour. Lorsque vous cochez l’option, elle s’applique à tous les vélos et remorques éligibles affichés dans votre récapitulatif.
- Une caution est-elle encore nécessaire ?
- Oui. La caution et la garantie ont des rôles différents. La caution est libérée après le retour si aucun montant n’est dû, selon les conditions générales de location.
- Que se passe-t-il si le vélo n’était pas attaché ?
- Un vol sans antivol ou sans point d’attache fixe n’est pas couvert. En extérieur ou dans un local commun, le cadre doit être relié à un point fixe avec l’antivol fourni.
- Une crevaison est-elle couverte ?
- Non. Les crevaisons et l’usure normale ne sont pas couvertes par la garantie casse & vol. Contactez-nous toutefois en cas de problème pour connaître la marche à suivre.
- Combien reste-t-il à ma charge en cas de casse ?
- Pour une casse couverte, la franchise est de 15 % du coût de réparation, avec un minimum de 60 €. Les plafonds de la grille s’appliquent aux cas de vol ou de casse totale couverts.
- Les accessoires sont-ils garantis ?
- Les accessoires amovibles ou non fixés ne sont pas inclus dans cette première grille. Leur perte ou leur détérioration peut donc rester à votre charge.
Préparez votre balade l’esprit plus léger
Réservez vos vélos en ligne et ajoutez la garantie casse & vol directement depuis le récapitulatif de votre réservation. Contactez-nous si vous souhaitez vérifier une situation particulière.
Cette page présente les tarifs TTC et les principales conditions de l’option. Elle ne remplace pas les documents contractuels remis et acceptés avant la location.