Garantía por daños y robo
Este seguro es una opción facultativa que se añade al alquiler de la bicicleta. Ayuda a limitar los gastos imprevistos para disfrutar de la ruta del Loira en bicicleta con mayor tranquilidad.
- Precio de la garantía (IVA incluido)
- 2 € IVA incluido / día para una bicicleta convencional4 € IVA incluido / día para una bicicleta eléctrica o gravel
- Franquicia para un siniestro cubierto
- 15 % · 60 € min.
1. Protección ante los principales imprevistos
- Daños accidentales
- La cobertura se aplica a los daños accidentales sufridos por la bicicleta durante el período de alquiler.
- Robo con violencia o fuerza
- La garantía puede aplicarse en caso de robo con violencia o fuerza, previa presentación de los justificantes necesarios.
- Bicicleta correctamente atada
- El robo puede estar cubierto si el cuadro está sujeto a un punto fijo con el candado proporcionado por Ça Roule.
2. Una pequeña opción para controlar mejor el riesgo
La garantía cuesta 2 € al día, IVA incluido, para una bicicleta convencional y 4 € al día, IVA incluido, para una bicicleta eléctrica o gravel.
| Material | Precio de la garantía (IVA incluido) | Sin garantía | Máximo con garantía |
|---|---|---|---|
| Bicicleta híbrida estándar | 2 €/ día | 500 € | 100 € |
| Bicicleta gravel | 4 €/ día | 1 300 € | 220 € |
| Bicicleta eléctrica | 4 €/ día | 1 600 € | 300 € |
| Bicicleta de montaña | 2 €/ día | 800 € | 200 € |
| Bicicleta infantil | 2 €/ día | 300 € | 60 € |
| Remolque | 2 €/ día | 250 € | 60 € |
Franquicia para un siniestro cubierto : El 15 % del coste de la reparación queda a su cargo, con un mínimo de 60 €. En caso de robo o daño total, el cargo queda limitado al máximo indicado en la última columna.
La garantía y la fianza son diferentes : La fianza sigue siendo necesaria según las condiciones de alquiler. No se cobra sin motivo y no constituye un límite general de responsabilidad.
Los importes «sin garantía» son baremos máximos de sustitución. Solo podrá reclamarse el coste justificado de los daños o del material afectado.
3. Sepa exactamente cuándo está protegido
La garantía reduce las consecuencias económicas de un acontecimiento accidental cubierto. No sustituye las precauciones habituales.
Qué está cubierto
- Los daños accidentales sufridos por la bicicleta alquilada.
- El robo tras una agresión o amenazas.
- El robo tras forzar la entrada de un local privado o comercial cerrado y construido de forma permanente.
- El robo en el exterior o en una zona común si el cuadro está sujeto a un punto fijo con el candado proporcionado.
Qué no está cubierto
- Los daños intencionados, la negligencia manifiesta o el uso inadecuado.
- Los pinchazos, el desgaste normal y los defectos no provocados por un accidente.
- La pérdida, el abandono o el robo de una bicicleta sin candado o sin punto de anclaje fijo.
- Los accesorios extraíbles o no fijados, como bombas, alforjas y ciclocomputadores.
- El incumplimiento de las instrucciones del arrendador o una reparación realizada sin su autorización.
Buenas prácticas para mantener la cobertura
Unas precauciones sencillas son indispensables durante todo el alquiler.
- Sujete siempre el cuadro de la bicicleta a un punto fijo.
- Utilice el candado proporcionado y guarde bien la llave.
- No preste la bicicleta y utilícela únicamente en las condiciones acordadas.
- Avise inmediatamente a Ça Roule antes de cualquier reparación o intervención.
4. Tres pasos para que podamos ayudarle
Póngase en contacto con nosotros cuanto antes: una información clara y completa facilita el proceso.
1. Póngase a salvo
Después de un accidente o daño, deje de utilizar la bicicleta si ya no es segura.
2. Contacte con Ça Roule
Avísenos inmediatamente y envíenos fotos y una descripción de lo sucedido. No encargue ninguna reparación sin nuestra autorización.
3. Denuncie el robo
Presente una denuncia ante la policía en un plazo de 24 horas y envíenos una copia.
5. Su seguro de responsabilidad civil sigue siendo esencial
Esta garantía cubre la bicicleta alquilada. No cubre las lesiones ni los daños causados a terceros: compruebe que su seguro de responsabilidad civil cubre el ciclismo y el uso de material alquilado.
6. Preguntas frecuentes
- ¿Es obligatoria la garantía por daños y robo?
- No. Es una opción facultativa pensada para reducir el importe a su cargo cuando se produce un siniestro cubierto durante el alquiler.
- ¿Cuándo debo elegir la garantía?
- Selecciónela directamente en el resumen antes de enviar su solicitud de reserva. El importe se calcula automáticamente según el material elegible y la duración del alquiler.
- ¿Se aplica a todo el material de mi reserva?
- La tarifa se calcula por material elegible y por día. Al seleccionar la opción, se aplica a todas las bicicletas y remolques elegibles que aparecen en el resumen de la reserva.
- ¿Sigue siendo necesaria una fianza?
- Sí. La fianza y la garantía tienen funciones diferentes. La fianza se libera después de la devolución si no se adeuda ningún importe, según las condiciones de alquiler.
- ¿Qué ocurre si la bicicleta no estaba atada?
- El robo de una bicicleta sin candado o sin un punto de anclaje fijo no está cubierto. En el exterior o en una zona común, el cuadro debe estar sujeto a un punto fijo con el candado proporcionado.
- ¿Está cubierto un pinchazo?
- No. Los pinchazos y el desgaste normal no están cubiertos por la garantía. No obstante, contáctenos si tiene un problema para que podamos indicarle qué hacer.
- ¿Cuánto debo pagar en caso de daños cubiertos?
- Para un daño cubierto, la franquicia es del 15 % del coste de reparación, con un mínimo de 60 €. Los máximos de la tabla se aplican al robo o daño total cubierto.
- ¿Están cubiertos los accesorios?
- Los accesorios extraíbles o no fijados no están incluidos en esta primera tabla. Por tanto, su pérdida o deterioro puede quedar a su cargo.
Prepare su paseo con más tranquilidad
Reserve sus bicicletas en línea y añada la garantía por daños y robo directamente desde el resumen de la reserva. Contáctenos si desea consultar una situación particular.
Esta página presenta las tarifas con IVA incluido y las principales condiciones de la opción. No sustituye los documentos contractuales entregados y aceptados antes del alquiler.